Politique de confidentialité
1. Introduction
La société MyCourse (ci-après "nous", "notre" ou "Stay Chauffeur"), dont le siège social est situé au 10-14 rue Jean Perrin, 17000 La Rochelle, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Stay Chauffeur accessible à l'adresse staychauffeur.com.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
2.1 Données d'identification
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Photo de profil (facultatif)
2.2 Données professionnelles (chauffeurs VTC)
- Numéro de carte professionnelle VTC
- Informations sur le véhicule (marque, modèle, immatriculation)
- Zones d'opération
- Statut de disponibilité
2.3 Données de facturation
- Adresse postale
- Numéro SIRET / TVA intracommunautaire
- Informations de paiement (traitées par Stripe)
- Historique des factures et commissions
2.4 Données d'utilisation
- Adresses de prise en charge et de destination des courses
- Historique des courses et réservations
- Journaux de connexion et adresse IP
- Données de navigation sur la plateforme
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte : création, authentification et administration de votre espace utilisateur
- Gestion des courses : création, assignation, suivi et historique des réservations
- Facturation : émission de factures électroniques conformes à la réglementation française
- Gestion des abonnements : traitement des paiements et gestion des plans d'abonnement via Stripe
- Communication : envoi de notifications liées au service (assignation de course, confirmation, etc.)
- Amélioration du service : analyse statistique anonymisée pour améliorer la plateforme
- Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales
4. Base légale du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion du compte et des courses | Exécution du contrat |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Notifications de service | Intérêt légitime |
| Statistiques et amélioration | Intérêt légitime |
| Communication marketing | Consentement |
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements (Politique de confidentialité Stripe)
- Resend : pour l'envoi d'e-mails transactionnels
- Hébergeur : nos serveurs sont hébergés au sein de l'Union Européenne
- Les membres de votre organisation : les managers ont accès aux données des chauffeurs de leur flotte dans le cadre de la gestion des courses
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée de l'inscription + 3 ans après suppression |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de courses | 5 ans après la dernière course |
| Journaux de connexion | 12 mois |
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Authentification sécurisée (mot de passe hashé, authentification à deux facteurs)
- Accès restreint aux données selon les rôles (manager, chauffeur)
- Sauvegardes régulières et chiffrées de la base de données
- Traitement des paiements délégué à Stripe (certifié PCI-DSS)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : staychauffeur@gmail.com
Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis les paramètres de votre espace utilisateur.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
9. Cookies
Stay Chauffeur utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Cookie de session (authentification)
- Préférences utilisateur (thème, langue)
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers à des fins de profilage.
10. Transferts de données hors UE
Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou décision d'adéquation).
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par e-mail ou via une notification sur la plateforme.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
- E-mail : staychauffeur@gmail.com
- Téléphone : +33 7 61 68 83 80
- Adresse : MyCourse, 10-14 rue Jean Perrin, 17000 La Rochelle, France
Dernière mise à jour : février 2026
